Politique de Retour

Chez Chicarto, nous voulons que vous soyez satisfait à 100 % de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour

  1. Vous avez le droit de retourner les articles dans un délai de 3 jours à compter de la date d’achat.

  2. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Processus de Retour

  1. Contactez notre service client à chicartodz@gmail.com pour informer notre équipe de votre intention de retourner un produit.

  2. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de retourner l’article.

  3. Une fois que nous avons reçu l’article retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Remboursements

Le montant remboursé sera égal au prix d’achat initial, hors frais de livraison.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter pour organiser le retour et l’échange.